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| 2004 | ||
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| 1 | EE | Hans-Georg Kemper, Evangelos Hadjicharalambous, Jörg Paschke: IT-Servicemanagement in deutschen Unternehmen - Ergebnisse einer empirischen Studie zu ITIL. HMD - Praxis Wirtschaftsinform. 237: (2004) |
| 1 | Hans-Georg Kemper | [1] |
| 2 | Jörg Paschke | [1] |