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| 2009 | ||
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| 1 | EE | Rafael Paim, Vanessa Tavares Nunes, Bruno Pinho, Flávia Maria Santoro, Claudia Cappelli, Fernanda Araujo Baião: Structuring a process management center of excellence. SAC 2009: 281-282 |
| 1 | Fernanda Araujo Baião | [1] |
| 2 | Claudia Cappelli | [1] |
| 3 | Vanessa Tavares Nunes | [1] |
| 4 | Rafael Paim | [1] |
| 5 | Flávia Maria Santoro | [1] |