| |
| 2003 | ||
|---|---|---|
| 3 | EE | Sandra Gronover, Hubert Österle: Multikanalmanagement bei Finanzdienstleistern - Handlungsempfehlungen zur Prozessgestaltung. HMD - Praxis Wirtschaftsinform. 233: (2003) |
| 2002 | ||
| 2 | Sandra Gronover, Enrico Senger, Gerold Riempp: Management of Multimedia Interaction with Customers - Fundamentals and Decision Tree. i-com 2(1): 25- (2002) | |
| 2001 | ||
| 1 | EE | Dirk Moosmayer, Sandra Gronover, Gerold Riempp: Vorgehensmodell zur CRM-Einführung. HMD - Praxis Wirtschaftsinform. 221: (2001) |
| 1 | Dirk Moosmayer | [1] |
| 2 | Hubert Österle | [3] |
| 3 | Gerold Riempp | [1] [2] |
| 4 | Enrico Senger | [2] |